Ohne Sand im Getriebe zur Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
Ausgangssituation Durch eine Prozessaufnahme im Unternehmen wurde deutlich, dass es zwischen den beiden Abteilungen Lager und Fertigung erhebliche Abstimmungsschwierigkeiten gibt. Kommunikation fand zu diesem Zeitpunkt überhaupt nicht mehr statt. Auf Nachfrage sagte jede Abteilung über die andere, dass sie nicht das liefere, was jeweils gebraucht werde. Es gab massive Verzögerungen bei der Fertigstellung. Qualität und […]